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About Delivery Owls | Personal Lost Property Retrieval Worldwide.
Hi, we’re Steve and Ash, a husband-and-wife team and the founders of Delivery Owls, a specialist lost property retrieval service based in Elviria, Marbella.
Originally from Devon in the UK, we relocated to Spain and created Delivery Owls to help people recover lost and forgotten belongings from Spain and other international destinations.
We understand how stressful it can be to realise that you have left something important behind after returning home. Whether it is a phone, wallet, luggage, jewellery, watch, laptop, keys, documents or a sentimental item, our role is to manage the retrieval carefully from start to finish.
We work with airports, insurance companies, hotels, Airbnb hosts, villas, restaurants, transport companies, lost property offices and other venues to arrange the authorised release, collection, packaging and return of customers’ belongings.
Depending on the item and location, we can arrange either an in-person collection or a fully managed courier retrieval. We also assist with authorisation documents, identity checks, suitable packaging, customs and duty paperwork, tracked shipping and express delivery options where available.
What makes Delivery Owls different is our personal one-to-one service. You are never passed around a call centre or left wondering what is happening. You have direct human contact throughout the process, with one dedicated person managing your retrieval, keeping you updated and answering your questions from the first enquiry until your item is safely back with you.
For high-value or sentimental items, this personal approach can include photographic and video verification, secure handling, specialist packaging and close communication at every stage.
Delivery Owls is built around trust, clear communication and careful coordination. We take the time to understand each case, explain the options clearly and make sure nothing is arranged without your approval.
Our aim is simple: to remove the stress and uncertainty of recovering something important from another city or country.
We collect, we pack and we return your property safely back to you.
Ashleigh Lerigo von Oppenheimer
Founder, Delivery Owls
Après 18 ans passés au sein du NHS et des services ambulanciers britanniques, Ash sait d'expérience que la vie réelle se prête rarement à des horaires fixes de 9h à 17h. Le travail posté, les longues heures et les journées imprévisibles faisaient partie intégrante de son métier.
Devenue maman de jumeaux très occupée, elle a connu une autre forme de frustration : l’attente interminable de livraisons à domicile, sans jamais trouver de créneaux horaires convenables. Entre les trajets scolaires, la vie de famille et le développement de son entreprise, il est devenu évident que les horaires de livraison traditionnels ne conviennent pas à la plupart des gens.
Delivery Owls a été créé pour offrir une solution plus intelligente, qui s'adapte à la vie de tous les jours. Qu'il s'agisse de voyageurs arrivant en retard, de travailleurs postés terminant à minuit ou de parents préférant profiter de la vie plutôt que d'attendre à la maison toute la journée, la mission est simple : la livraison doit s'adapter aux personnes, et non l'inverse.
Forte de son expérience dans le secteur de la santé, Ash allie la rigueur opérationnelle à une compréhension pratique de la vie familiale moderne, créant ainsi un service fiable, flexible et adapté à la réalité.
Steve Lerigo
Cofondatrice, Delivery Owls
Steve a cofondé Delivery Owls avec une vision claire : créer un service de livraison adapté à la vie réelle, et non aux horaires rigides des coursiers.
Fort d'une expérience en opérations et en service client, Steve veille à ce que chaque livraison soit effectuée de manière efficace, sécurisée et ponctuelle. De la coordination des livraisons de nuit à la gestion logistique en coulisses, il joue un rôle essentiel pour garantir aux clients une expérience fluide et fiable.
Pour Steve, la fiabilité est primordiale. Qu'il s'agisse d'aider les voyageurs arrivant en retard, les travailleurs postés aux horaires imprévisibles ou les familles occupées qui ne peuvent pas rester à la maison toute la journée, sa priorité est simple : les livraisons doivent s'adapter aux gens, et non l'inverse.
En dehors de Delivery Owls, Steve accorde une grande importance à la famille, à la communauté et aux services de construction qui résolvent véritablement les problèmes du quotidien.
