Na 18 jaar werkzaam te zijn geweest bij de NHS en de ambulancedienst in het Verenigd Koninkrijk, weet Ash uit eigen ervaring dat het echte leven zelden in keurige 9-tot-5-schema's past. Ploegendiensten, lange uren en onvoorspelbare dagen hoorden er gewoon bij.

Als drukke moeder van een tweeling ervoer ze een ander soort frustratie: thuis wachten op pakketjes die nooit op een geschikt moment leken aan te komen. Tussen het brengen en halen van de kinderen van school, het gezinsleven en het opbouwen van een bedrijf, werd het duidelijk dat traditionele bezorgtijden voor veel mensen gewoon niet werken.

Delivery Owls is opgericht om een slimmere oplossing te bieden – een oplossing die aansluit op het dagelijks leven. Of het nu gaat om reizigers die laat aankomen, ploegendienstmedewerkers die om middernacht klaar zijn met werken, of ouders die liever eropuit trekken om herinneringen te creëren dan de hele dag thuis te wachten, de missie is simpel: bezorging moet zich aanpassen aan mensen, niet andersom.

Ash combineert operationele discipline vanuit haar achtergrond in de gezondheidszorg met een praktisch inzicht in het moderne gezinsleven. Zo bouwt ze een betrouwbare, flexibele en op de realiteit afgestemde dienstverlening op.